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Xavier Pallicer

CloudHotelier & YieldPlanet: la combinación perfecta para el éxito de tu hotel

Nos complace anunciar que nos integramos con el channel manager más avanzado y competitivo del mercado: ¡YieldPlanet!

Con esta nueva integración, los clientes de YieldPlanet podrán sacar el máximo partido a nuestras herramientas, tanto de nuestras webs con motor de reservas de alta conversión, como de nuestro nuevo sistema de gestión CloudHotelier PMS.


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Plataformas de pago, ¿estás utilizando la correcta para tu web?

Una de las características más importantes de una web de alojamiento es elegir la plataforma de pago. ¿Qué método es el más adecuado para que los clientes reserven en la web de tu hotel?

Te explicamos las formas más utilizadas y efectivas para obtener reservas directas para que encuentres la que se adapta mejor a tu alojamiento.


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Automatizar tareas rutinarias para agilizar la gestión y prevenir errores

Es curioso que estemos en el año 2018 y todos hablen de inteligencia artificial, machine learning y block-chain, mientras en la mayoría de los hoteles se siguen validando las tarjetas a mano o se siguen enviando los mismos emails una y otra vez, también de forma manual, o exportando contactos a excel.

En este post repasamos cómo podemos utilizar la tecnología para mejorar el día a día en tu hotel, automatizando tareas repetitivas, evitando errores y descuidos, y maximizando las oportunidades de contacto directo con tus clientes.


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Aumenta tus reservas directas... ¿con un widget? Realiza check-in online... ¿con una app? ¿WTF?

Con un simple widget que no está conectado a ninguna API y que ni hace un trackeo de conversiones en el motor, ¿aumentarás la conversión en un 40%?

¿Por qué creemos que un widget puede ser muy útil, mientras tenemos una web con problemas de diseño y usabilidad o que no transmite nada? O un insulso motor que no ha sido mejorado en siglos, no utiliza técnicas CRO o cuyos mensajes de persuasión subliminal son inexistentes o equivocados (por ejemplo, sensación de urgencia en verde y refuerzo positivo en color rojo -lo contrario de lo que debería ser-).


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Por qué no deberías pagar más comisión por las reservas de AdWords

 July 1, 2018  Xavier Pallicer   Blog

Si tu hotel dispone de un sitio web con un elevado índice de conversión, lo más probable es que estés realizando campañas de AdWords, especialmente para el nombre del hotel. Con estas campañas conseguirás un incremento significativo del tráfico a tu web y, por tanto, el número de reservas directas aumentará, y evitarás que Booking.com y demás OTAs capten tráfico que pertenece a tu web. Hasta aquí, todo bien.

¿Pero, qué coste supone esto para tu hotel?, ¿Tu proveedor te carga una comisión superior por las reservas de AdWords? ¿8%, 10%? En este post te voy a explicar por qué no deberías aceptar estas condiciones “draconianas”.


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Caso de éxito: Lotelito Valencia

 May 22, 2018  Xavier Pallicer   Casos de éxito

Lotelito un hotel revelador en Valencia.

Lotelito es un hotel con mucho encanto situado en pleno centro de Valencia perteneciente al grupo Valencia Flats.


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Caso de éxito: Sa Franquesa Nova

 May 7, 2018  Xavier Pallicer   Casos de éxito

Os presentamos la web del hotel Sa Franquesa Nova, nuestro proyecto más reciente en colaboración con alma Tourism Consulting. Sa Franquesa Nova es un hotel rural romántico de 4 estrellas situado en la isla de Mallorca, (en la planicie de Bonany, cerca de Manacor), en una amplia finca lejos del bullicio que atrae a muchos turistas de todo el mundo.


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Caso de éxito: Hotel Llenaire

 April 5, 2018  Xavier Pallicer   Casos de éxito

Hace unos meses alma Tourism Consulting nos contactó para desarrollar una nueva web para el Hotel Llenaire.

Nuestro encargo era desarrollar una nueva web de estilo minimalista que enfatizara las fotografías del alojamiento y de su amplio recinto y plasmara la realidad del hotel.


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Ayre Hoteles, Mirai y Trivago Express Booking

El de los metabuscadores es un tema recurrente, sobretodo por su presencia constante en los medios. Ya he hablado de ellos otras veces, y mi opinión es que hay que verlos con desconfianza. El tratamiento que le dan en los medios, sumamente desesperados en su promoción entre los hoteles, me hace sospechar todavía más.

En este post, he querido "traducir" un artículo que ha aparecido recientemente, de nuevo, con Mirai y Trivago de la mano.

En mi opinón, lo que deberían de hacer Ayre Hoteles y Mirai es invertir en tecnología dentro de su web y su motor, sin embargo, su estrategia es delegar en un tercero (Trivago), su comercialización "directa". Aquí os dejo los comentarios que le hecho a un cliente, acerca de este publirreportaje artículo publicado en Tecnohotel:

https://www.tecnohotelnews.com/2018/03/ayre-hoteles-trivago-express-booking

¡Aquí va mi traducción!


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Únete a CloudHotelier · WPH

 February 16, 2018  Xavier Pallicer   Blog

Únete a nuestro equipo como revenue-manager & customer success

Buscamos un profesional con conocimientos de extranets (Booking.com, SiteMinder, etc.) y sistemas de gestión hotelera para puesto de revenue-manager & customer success.

Sus funciones serán las de asistir a nuestros clientes en el set-up inicial de nuestras herramientas, configuración de las integraciones con los diferentes canales del cliente, etc. También se encargará del seguimiento de clientes y realización de demos, presenciales o vía internet.


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Pescando en los océanos del SEO

En el sector hotelero vemos a menudo como los autodenominados “Consultores SEO” llevan a los hoteles a cometer auténticos desaguisados con sus presupuestos de marketing online.

A menudo, estos profesionales están más interesados en vender sus propios servicios que en asesorar correctamente al hotel. Ya sea por ignorancia, o por interés (o por ambas cosas), el hotel acaba invirtiendo recursos en acciones inútiles o con un bajísimo retorno de la inversión.

En este post quiero poner en relieve algunos aspectos del SEO y otras técnicas de marketing online cuando los aplicamos a una web de hotel, y el bajo impacto que suponen estas acciones, en contraposición al factor más determinante de para un sitio web de hotel, la conversión.


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